Nom de l’expéditeur				
Adresse

Réf : n° de contrat, de client

Nom du destinataire
Adresse

Lettre recommandée avec accusé de réception

Objet : Mise en demeure

A (lieu), le (date)

Madame, Monsieur,

J’ai souscrit un contrat d’abonnement Internet en date du (date). Or, à ce jour, et ce malgré mes multiples appels auprès de vos services, aucune connexion n’a été établie et je ne peux, par conséquent, pas profiter de vos services. 

Ou

Titulaire du contrat d’abonnement Internet n° (préciser les n° de contrat et de client),  je constate que depuis le (date) je n’ai plus d’accès à Internet, et ce, malgré mes multiples appels auprès de vos services.

Ainsi, par la présente, je vous mets en demeure d’établir (ou de rétablir) le service sous huitaine à compter de la réception de la présente.

A défaut, je me verrai contraint(e) de saisir le juge de proximité afin d’obtenir la résiliation judiciaire du contrat et le remboursement des frais occasionnés.

Dans l’attente d’une réponse de votre part, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de mes sentiments les meilleurs.

Signature