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Réf : n° contrat, facture, client

Nom du destinataire 
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Lettre recommandée avec accusé de réception

Objet : demande de remboursement des réparations

A (lieu), le (date

Madame, Monsieur,

Le (date de votre réservation), j’ai réservé auprès de votre agence un véhicule (type de véhicule, puissance…).

Lors de la location du véhicule, j’ai rencontré un problème technique (indiquer le problème rencontré avec le véhicule), de sorte que j’ai dû faire procéder aux réparations (indiquer les différentes réparations effectuées) afin de pouvoir continuer à user dudit véhicule. Il convient de préciser que ces réparations ne constituent pas des réparations locatives et n’ont donc pas à être mises à ma charge.

Je vous rappelle que, conformément aux dispositions des articles 1719 et 1720 du Code civil, le loueur est tenu de délivrer un véhicule en bon état de réparations, et de procéder, pendant la location, à toutes les réparations autres que locatives. Il est également tenu de garantir le locataire des vices de la chose louée et de l’indemniser du préjudice que le vice lui causerait (article 1721 du Code civil).

Par conséquent, je vous demande le remboursement de la somme de (montant) euros correspondant aux travaux effectués, dont vous trouverez, ci-jointes, les factures.

Sans réponse de votre part dans un délai de (nombre de jours), je me verrai contraint(e) de saisir la juridiction compétente.

Je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de  mes sentiments les meilleurs.

Signature